Obchodní podmínky internetového obchodu Corner69

Tyto Obchodní podmínky upravují používání internetového obchodu Corner69 a nákup produktů nabízených jeho prostřednictvím. Byly vypracovány v souladu s platnými právními předpisy týkajícími se ochrany spotřebitele, elektronického obchodu, soukromí a prodeje produktů, včetně pravidel vztahujících se na smlouvy uzavírané na dálku v rámci Evropské unie.

Před použitím webových stránek nebo odesláním objednávky si prosím tyto Obchodní podmínky pečlivě přečtěte. Registrací účtu, odesláním objednávky nebo jiným používáním internetového obchodu potvrzujete, že jste si tyto Obchodní podmínky přečetli, porozuměli jim a přijali je.

1. Definice

1. Poskytovatel / Prodávající: PERVISIO d.o.o., Stegne 23, 1000 Ljubljana, Slovinsko, registrační číslo: 6950736000, DIČ: SI21710783.
2. Uživatel: jakákoli osoba navštěvující nebo používající internetový obchod.
3. Zákazník / Kupující: jakýkoli uživatel, který zadá objednávku v internetovém obchodě.
4. Internetový obchod: informační systém provozovaný Poskytovatelem za účelem prezentace a prodeje produktů uživatelům.
5. Smlouva: kupní smlouva uzavřená na dálku mezi Poskytovatelem a Zákazníkem v okamžiku, kdy je objednávka Poskytovatelem přijata.

2. Informace o Poskytovateli

Poskytovatel se zavazuje zpřístupnit zákazníkům následující informace před uzavřením smlouvy:

1. identifikační údaje společnosti, včetně názvu společnosti, sídla a registračních údajů;
2. kontaktní údaje umožňující rychlou a efektivní komunikaci, včetně e-mailového kontaktu;
3. podstatné vlastnosti zboží;
4. dostupnost produktů a odhadovanou dobu dodání;
5. celkovou cenu zboží, včetně daní a případně nákladů na dopravu nebo jiných dodatečných poplatků;
6. dostupné způsoby platby a doručení;
7. dobu platnosti nabídek, cen a propagačních podmínek, pokud se použijí;
8. informace o právu na odstoupení od smlouvy, vrácení zboží a všech výjimkách z tohoto práva;
9. informace o právech týkajících se souladu zboží se smlouvou a o postupech vyřizování reklamací.

3. Registrace a uživatelský účet

Při registraci v internetovém obchodě si uživatel vytvoří účet pomocí své e-mailové adresy a hesla, které si sám zvolí. Uživatel odpovídá za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů a za všechny činnosti prováděné v rámci jeho účtu.

Poskytovatel si vyhrazuje právo pozastavit nebo ukončit uživatelský účet v případě zneužití, porušení těchto Obchodních podmínek, podezření na podvod nebo jiné protiprávní činnosti.

4. Postup nákupu a uzavření Smlouvy

1. Objednávka zadána

Po odeslání objednávky zákazník obdrží e-mail potvrzující, že objednávka byla Poskytovatelem přijata. Toto potvrzení ještě neznamená, že objednávka byla akceptována.

2. Objednávka přijata

Poskytovatel objednávku zkontroluje, ověří dostupnost produktů, v případě potřeby ověří poskytnuté informace a může kontaktovat zákazníka za účelem jejich upřesnění. Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy Poskytovatel zašle zákazníkovi potvrzení, že objednávka byla přijata a je zpracovávána nebo odesílána.

3. Odeslání

Jakmile je objednávka připravena a odeslána, zákazník obdrží e-mailové potvrzení s příslušnými informacemi o zásilce, pokud jsou k dispozici.

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit objednávku v odůvodněných případech, mimo jiné v případě nedostupnosti produktu, nesprávných informací o produktu nebo ceně, podezření na podvod nebo zjevné chyby v údajích objednávky.

5. Produkty, dostupnost a informace o produktech

Poskytovatel vyvíjí přiměřené úsilí, aby zajistil, že popisy produktů, obrázky, ceny, ukazatele skladové dostupnosti a další informace zobrazené v internetovém obchodě jsou přesné a aktuální. Mohou se však vyskytnout drobné odchylky v balení, barvě, vzhledu nebo jiných nepodstatných detailech produktu.

Dostupnost produktů uvedená v internetovém obchodě má orientační charakter a může se během zpracování objednávky změnit.

6. Ceny

Všechny ceny zobrazené v internetovém obchodě jsou uvedeny v měně platné pro příslušný trh a zahrnují DPH, pokud je to vyžadováno zákonem, není-li výslovně uvedeno jinak.

Poplatky za doručení, příplatky související s platbou (pokud existují) a další dodatečné náklady jsou zobrazeny samostatně předtím, než zákazník objednávku dokončí.

Ceny platné v okamžiku zadání objednávky se vztahují na tuto objednávku. Poskytovatel může ceny kdykoli změnit bez předchozího upozornění, takové změny však nemají vliv na objednávky již Poskytovatelem přijaté.

I přes veškeré úsilí se mohou příležitostně vyskytnout chyby v cenách nebo informacích o produktech. V takových případech Poskytovatel zákazníka co nejdříve informuje a nabídne mu možnost potvrdit objednávku za opravených podmínek nebo ji bez poplatku zrušit.

7. Platební metody

Poskytovatel může nabídnout jednu nebo více z následujících platebních metod v závislosti na zemi, hodnotě objednávky a technické dostupnosti při dokončování objednávky:

• platbu kreditní nebo debetní kartou;
• platební služby online peněženek (například PayPal, pokud jsou dostupné);
• bankovní převod;
• platbu na dobírku, pokud je dostupná;
• jiné místní platební metody zobrazené při dokončování objednávky.

Dostupné platební metody pro konkrétní objednávku jsou zobrazeny během dokončení nákupu. Poskytovatel si vyhrazuje právo omezit určité platební metody pro konkrétní objednávky, trhy, produkty nebo profily zákazníků.

Slevy, promo kódy, uplatnění dárkových karet, výhody věrnostních programů, nabídky dopravy zdarma a jiné akce mohou podléhat samostatným podmínkám a, není-li výslovně uvedeno jinak, nelze je vzájemně kombinovat.

8. Faktury

Poskytovatel vystavuje fakturu ke každé dokončené objednávce. Není-li zákonem vyžadováno jinak nebo nepožádá-li zákazník jinak, je-li tato možnost dostupná, jsou faktury zasílány elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou při dokončování objednávky.

Zákazník odpovídá za kontrolu správnosti fakturačních údajů před dokončením objednávky. Pozdější námitky týkající se údajů na faktuře mohou být zohledněny pouze tehdy, je-li oprava právně nebo technicky možná.

9. Doručení

Poskytovatel doručuje produkty na doručovací adresu zadanou zákazníkem při dokončování objednávky nebo do dostupného výdejního místa / parcel boxu, pokud je taková možnost nabízena.

Dodací lhůty jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na cílové zemi, dostupnosti produktů, logistických partnerech, celních postupech, pokud se použijí, sezónních špičkách nebo jiných okolnostech mimo kontrolu Poskytovatele.

Pokud Poskytovatel nemůže objednávku odeslat v odhadovaném termínu, bude o tom zákazník odpovídajícím způsobem informován.

Riziko náhodné ztráty nebo poškození zboží přechází na zákazníka nebo na třetí osobu určenou zákazníkem, jinou než dopravce, okamžikem doručení zboží.

10. Náklady na doručení a doprava zdarma

Náklady na doručení a balení, pokud se použijí, jsou zobrazeny při dokončování objednávky před jejím odesláním.

Pokud internetový obchod nabízí dopravu zdarma po překročení určité hodnoty objednávky, příslušný limit a podmínky budou uvedeny na webových stránkách nebo při dokončování objednávky. Dodatečné služby, expresní doručení nebo příplatky za odlehlé oblasti se mohou i nadále uplatnit, pokud je to jasně uvedeno.

11. Dodatečné služby

Přednostní zpracování objednávky

Pokud je tato služba nabízena, Přednostní zpracování objednávky znamená, že Poskytovatel poskytne přednost internímu zpracování objednávky. Tato služba se vztahuje pouze na dobu zpracování před předáním zásilky dopravci a nezaručuje doručení zákazníkovi ve stejný nebo následující pracovní den.

Pokud Poskytovatel není schopen službu Přednostního zpracování objednávky z oprávněných důvodů poskytnout, částka účtovaná za tuto službu bude vrácena.

12. Dárkové karty

Pokud Poskytovatel nabízí dárkové karty, mohou být zakoupeny online nebo prostřednictvím jiných dostupných prodejních kanálů.

Dárkové karty mohou být uplatněny na nákup produktů prodávaných Poskytovatelem v souladu s podmínkami uvedenými na dárkové kartě nebo v okamžiku jejího zakoupení.

Dárkové karty:

• jsou platné po dobu uvedenou na dárkové kartě nebo v okamžiku nákupu;
• nelze je vyměnit za hotovost, pokud to nevyžadují kogentní právní předpisy;
• mohou být převedeny na jinou osobu, není-li výslovně uvedeno jinak;
• po uplynutí doby platnosti je nelze uplatnit;
• mohou být odmítnuty, pokud byly změněny, padělány, jsou nečitelné nebo jsou jinak neplatné.

Pokud hodnota nákupu přesahuje hodnotu dárkové karty, musí být rozdíl uhrazen jinou dostupnou platební metodou. Pokud je hodnota nákupu nižší než hodnota dárkové karty, může být případná zbývající hodnota vypořádána v souladu se zvláštními podmínkami dárkové karty uvedenými při jejím vydání.

13. Věrnostní program

Pokud Poskytovatel nabízí věrnostní program, mohou registrovaní uživatelé sbírat věrnostní body za podmínek zveřejněných v internetovém obchodě.

Poskytovatel si vyhrazuje právo definovat, upravit, pozastavit nebo ukončit věrnostní program, včetně pravidel získávání a uplatňování bodů, dob platnosti, minimálních hodnot objednávek a dalších omezení, za předpokladu, že tyto změny neovlivní práva již nabytá podle kogentních právních předpisů.

14. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy

14.1 Standardní právo na odstoupení od smlouvy

Je-li zákazník spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů bez uvedení důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba jiná než dopravce převezme zboží do fyzického držení.

Aby spotřebitel uplatnil právo na odstoupení od smlouvy, musí Poskytovatele informovat o svém rozhodnutí jednoznačným prohlášením zaslaným e-mailem nebo poštou před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Kontaktní údaje pro oznámení o odstoupení od smlouvy:

• E-mail: info@corner69.com
• Poštovní adresa: PERVISIO d.o.o., Cesta dveh cesarjev 399, 1000 Ljubljana, Slovinsko

14.2 Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy, Poskytovatel vrátí všechny platby přijaté od spotřebitele za vrácené zboží, včetně standardních nákladů na doručení, bez zbytečného odkladu a nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží nebo důkazu o jeho odeslání zpět, podle toho, která skutečnost nastane dříve.

Poskytovatel není povinen vracet dodatečné náklady vyplývající z volby spotřebitele pro jiný způsob doručení než nejlevnější standardní způsob doručení nabízený Poskytovatelem.

Vrácení platby bude provedeno stejným platebním prostředkem, jaký spotřebitel použil při původní transakci, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasí s jiným způsobem a za předpokladu, že mu v důsledku toho nevzniknou žádné další poplatky.

Pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy pouze ohledně části objednávky, náklady na doručení budou vráceny pouze tehdy, pokud to vyžadují platné právní předpisy.

14.3 Vrácení zboží po odstoupení od smlouvy

Spotřebitel musí zboží odeslat zpět nebo předat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy informoval Poskytovatele o odstoupení od smlouvy.

Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud Poskytovatel výslovně neuvede jinak.

Poskytovatel nepřijímá vrácení zboží zaslané na dobírku.

Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku takového nakládání se zbožím, které přesahuje rámec nutný k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

14.4 Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy se mimo jiné v případech stanovených zákonem nevztahuje na:

• zapečetěné zboží, které není vhodné k vrácení z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů a bylo po dodání rozpečetěno;
• zboží, jehož ochranná pečeť, ochranná fólie nebo hygienické balení byly po dodání otevřeny, porušeny, odstraněny nebo poškozeny, pokud je taková ochrana nezbytná pro další prodej nebo hygienickou bezpečnost;
• zboží, které svou povahou mohlo přijít do přímého kontaktu s intimními částmi těla, sliznicemi nebo tělesnými tekutinami a u něhož po otevření nelze spolehlivě ověřit bezpečné nepoužití;
• zboží vyrobené na zakázku nebo personalizované zboží, pokud se použije;
• jiné zboží vyloučené z práva na odstoupení od smlouvy podle kogentních právních předpisů.

U hygienicky citlivých produktů musí ochranná pečeť nebo rovnocenná hygienická ochrana zůstat neporušená, aby produkt splňoval podmínky pro vrácení v rámci práva na odstoupení od smlouvy.

15. Nesprávné, chybějící nebo poškozené položky

Zákazník by měl zásilku a dodané produkty zkontrolovat co nejdříve, jak je to po jejich převzetí rozumně možné.

Pokud zákazník obdrží nesprávný produkt, pokud některý produkt chybí nebo pokud se obsah zásilky jeví jako poškozený nebo neúplný, měl by o tom bez zbytečného odkladu informovat Poskytovatele, nejlépe do 8 dnů od doručení, e-mailem na adresu info@corner69.com.

Včasné informování Poskytovatele pomáhá k efektivnímu vyřešení situace, nemá však vliv na jakákoli kogentní zákonná práva, která může mít spotřebitel podle platného práva.

16. Soulad zboží se smlouvou a prostředky nápravy

Poskytovatel odpovídá za jakýkoli nesoulad zboží se smlouvou v souladu s použitelnými kogentními právními předpisy o spotřebitelském prodeji.

Zboží je považováno za nesouladné se smlouvou například tehdy, pokud:

• neodpovídá popisu, druhu, množství, kvalitě nebo funkčnosti uvedené ve smlouvě;
• není vhodné pro účely, pro které se zboží stejného druhu obvykle používá;
• není vhodné pro zvláštní účel sdělený spotřebitelem a přijatý Poskytovatelem;
• neodpovídá vzorku nebo modelu předvedenému před koupí, pokud nebyly pouze ilustrativní.

V případě, že zboží není ve souladu se smlouvou, může mít spotřebitel, s výhradou podmínek a pořadí vyžadovaných platnými právními předpisy, právo na:

• uvedení zboží do souladu se smlouvou opravou nebo výměnou;
• přiměřené snížení ceny;
• ukončení smlouvy a vrácení platby, pokud nesoulad není zanedbatelný a jsou splněny zákonné podmínky.

Poskytovatel může zvolený prostředek nápravy odmítnout, pokud je takové odmítnutí dovoleno zákonem, včetně situace, kdy je požadovaný prostředek nemožný nebo by ve srovnání s jiným dostupným prostředkem představoval nepřiměřené náklady.

Pro uplatnění nároku z důvodu souladu zboží se smlouvou by měl zákazník kontaktovat info@corner69.com a popsat problém s dostatečnou mírou podrobnosti. Poskytovatel může požadovat fotografie, videa, údaje o šarži / sériové číslo nebo vrácení produktu, je-li to nezbytné pro posouzení nároku.

Pokud jsou hygienicky citlivé produkty vraceny ke kontrole z důvodu tvrzené vady, musí být vráceny ve stavu umožňujícím bezpečné provedení kontroly. Poskytovatel může kontrolu odmítnout, pokud vrácený produkt představuje objektivní hygienické nebo bezpečnostní riziko, které činí kontrolu nepřiměřenou.

Adresa pro vrácení odůvodněných reklamací a schválených vratek: PERVISIO d.o.o., Cesta dveh cesarjev 399, 1000 Ljubljana, Slovinsko.

17. Věkové omezení

Odesláním objednávky prostřednictvím Corner69 zákazník potvrzuje, že dosáhl věku požadovaného zákonem pro nákup produktů nabízených v internetovém obchodě ve své jurisdikci.

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout, zrušit nebo nesplnit objednávku, pokud existuje důvod se domnívat, že zákazník nesplňuje zákonem požadované věkové podmínky.

18. Soukromí a osobní údaje

Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy o ochraně údajů, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), a v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů Poskytovatele.

Informace o shromažďování, používání, uchovávání, právních základech, dobách uchovávání, právech uživatelů a preferencích týkajících se marketingové komunikace jsou k dispozici v Zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných na webových stránkách.

19. Bezpečnost

Poskytovatel používá vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, objednávek a platebních informací před neoprávněným přístupem, zneužitím, ztrátou nebo změnou.

Zpracování plateb může být prováděno oprávněnými externími poskytovateli platebních služeb, kteří uplatňují vlastní standardy souladu a bezpečnosti.

20. Komunikace a marketing

Poskytovatel může kontaktovat uživatele ve věcech týkajících se zpracování objednávky, zákaznického servisu, správy účtu, bezpečnosti produktů, právních oznámení a jiné komunikace nezbytné pro plnění smlouvy nebo splnění právních povinností.

Marketingová komunikace je zasílána pouze tam, kde to dovolují platné právní předpisy, a v souladu se souhlasem uživatele nebo jiným platným právním základem. Uživatelé se mohou z marketingové komunikace kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu pro odhlášení v příslušné zprávě nebo kontaktováním Poskytovatele.

21. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah na webových stránkách, mimo jiné texty, obrázky, grafika, loga, ikony, popisy produktů, designové prvky a prvky softwaru, je chráněn právy duševního vlastnictví a nesmí být kopírován, reprodukován, distribuován, zveřejňován ani jinak používán bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele nebo příslušného nositele práv, není-li to dovoleno zákonem.

22. Uchovávání Smlouvy

Poskytovatel uchovává uzavřené smlouvy a dokumentaci související s objednávkami v souladu s platnými požadavky právních předpisů, účetnictví, daní a spotřebitelského práva.

23. Reklamace

Poskytovatel usiluje o vyřizování reklamací spravedlivě, efektivně a bez zbytečného odkladu.

Zákazníci mohou podávat reklamace písemně na adresu info@corner69.com. Poskytovatel potvrdí přijetí reklamace v přiměřené době a bude zákazníka informovat o průběhu jejího vyřizování.

24. Alternativní řešení sporů

Pokud spor nelze vyřešit přímo mezi zákazníkem a Poskytovatelem, může se spotřebitel obrátit o pomoc na příslušný subjekt alternativního řešení sporů nebo na příslušné mechanismy podpory spotřebitelů dostupné v jeho zemi, pokud se použijí.

Poskytovatel se nutně nezavazuje účastnit se žádného konkrétního systému alternativního řešení sporů, pokud to nevyžadují kogentní právní předpisy.

25. Soudní řešení sporů a rozhodné právo

Tyto Obchodní podmínky a všechny smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a zákazníkem se řídí právem použitelným v souladu s kogentními pravidly ochrany spotřebitele a kolizními normami.

Je-li zákazník spotřebitelem s bydlištěm v Evropské unii, žádné ustanovení těchto Obchodních podmínek ho nezbavuje ochrany poskytované kogentními ustanoveními práva země, v níž má své obvyklé bydliště.

V rozsahu dovoleném zákonem budou spory, které nelze vyřešit smírně, předloženy soudu příslušnému podle sídla Poskytovatele, pokud kogentní právní předpisy spotřebitelského práva nestanoví jinak.

26. Omezení odpovědnosti

V nejširším rozsahu dovoleném zákonem Poskytovatel neodpovídá za jakékoli nepřímé, vedlejší, zvláštní nebo následné škody vyplývající z používání webových stránek, dočasné nedostupnosti webových stránek, technických problémů, chyb, přerušení, zpoždění nebo systémů třetích stran mimo přiměřenou kontrolu Poskytovatele.

Poskytovatel nevylučuje ani neomezuje odpovědnost tam, kde takové vyloučení nebo omezení není dovoleno platnými právními předpisy, včetně odpovědnosti za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou nedbalostí, podvodem nebo porušením kogentních práv spotřebitele.

27. Dostupnost webových stránek

Poskytovatel si vyhrazuje právo dočasně pozastavit přístup k webovým stránkám z důvodu údržby, aktualizací, technických problémů, bezpečnostních důvodů nebo jiných provozních důvodů. Poskytovatel nezaručuje nepřetržitý ani bezchybný provoz webových stránek.

28. Závěrečná ustanovení

Pokud bude některé ustanovení těchto Obchodních podmínek shledáno neplatným, nezákonným nebo nevykonatelným, zůstávají ostatní ustanovení plně v platnosti a účinnosti.

Poskytovatel může tyto Obchodní podmínky čas od času změnit. Verze použitelná na objednávku zákazníka je verze zveřejněná na webových stránkách v okamžiku zadání objednávky, pokud kogentní právní předpisy nestanoví jinak.

Tyto Obchodní podmínky jsou dostupné v angličtině. Pokud budou přeloženy do jiných jazyků, může mít místní jazyková verze připravená pro konkrétní trh přednost, pokud to vyžadují právní předpisy nebo pokud je to výslovně uvedeno.

Ljubljana, 26.03.2026